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El Gobierno Colombiano regula la aviación privada


Foto Ilustrativa

El gobierno metió en cintura a las aerolíneas que abusan de sus clientes con los retrasos de sus vuelos, las cancelaciones sin aviso y la mala atención. La Aeronáutica Civil fijó un estricto manual para la protección del usuario a raíz de las más de 800 quejas que han recibido en lo corrido del año, por el mal servicio de las aerolíneas.

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Por eso desde el lunes cada empresa que no justifique el retraso mayor a 2 horas en sus vuelos, deberá dar un refrigerio y prestar el teléfono para una llamada de 3 minutos a cada uno de sus pasajeros. Pero si el retraso es mayor y supera las 4 horas, ??se establece la obligación para la aerolínea de suministrarle ya una alimentación mas completa, valga decir un desayuno, un almuerzo o una comida al pasajero. Y de 6 horas en adelante se le obliga a la aerolínea a indemnizar al pasajero en un mínimo del 25 por ciento del costo total del trayecto?, aseguró el presidente de la Aerocivil, Juan Carlos Vélez.

Además, si supera las 10 de la noche en el aeropuerto, la compañía debe pagar el hospedaje y los traslados del hotel al aeropuerto.

Y fijo otras normas generales:

* Los menores de 12 años solo pagaran un 66 por ciento del precio del pasaje.
* El equipaje perdido será compensado hasta por 400 dólares.
* Las mujeres embarazadas con mas de 7 meses de gestación no deben volar.
* Las listas de espera sean publicas.

La aerolíneas que incumplan podrán ser multadas entre 1 y 5 salarios mínimos.

Nota Completa: Cmi.com
Colombia
18/11/2001



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